Politique de confidentialité

I. Introduction:

La présente politique de confidentialité a pour vocation de renseigner l’utilisateur sur le traitement des données à caractère personnelles collectées sur les sites www.lebecdemeraude.fr et www.le becdemeraude.com

La présente politique de confidentialité complète nos Mentions Légales, Pour en prendre connaissance dans leur totalité et connaitre les conditions d’utilisation du site suivez ce lien.

a. Objets et définitions:

« le site »ou « les sites » désigne les sites web « lebecdemeraude.fr » et « lebecdemeraude.com »

« l’utilisateur », « vous », « votre», « vos » désigne toute personne physique se connectant, parcourant ou utilisant le site web « lebecdemeraude.fr » et « lebecdemeraude.com »

« l’entreprise », « l’administrateur » « notre », « nos » désigne la micro-entreprise Le bec d’émeraude

b. Rappel Mention légales :

La présente politique de confidentialité complète nos Mentions Légales, Pour en prendre connaissance dans leur totalité suivez ce lien.

En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs des sites lebecdemeraude.fr et lebecdemeraude.com les différents intervenants dans l’élaboration et la tenue des-dis sites:

1. Identité du propriétaire

Raison sociale : Le bec d’émeraude
Forme juridique de l’entreprise : Micro-entreprise
Numéro d’inscription au registre du commerce et des sociétés : (SIRET) : 91825502700016
Siège social : 80 chemin Les Boulards 42750 Saint Denis de Cabanne
Contacts : E-mail : contact@lebecdemeraude.fr

Téléphone : 0749496861

2. A propos du site

URL du site : https://www.lebecdemeraude.fr/ et https://www.lebecdemeraude.com/

Propriétaire/concepteur/éditeur/administrateur du site : Mylène Gallon
Chargée de publication/ photographe produits: Mylène Gallon
Déléguée de la protection des données : Mylène Gallon
Créateur d’une partie des outils numériques : Benjamin Sampic
Générateur de Mentions Légales: la-webeuse.com
Hébergeur :

Wix LTD SA Boîte Postale 40190, San Francisco, CA 94140, Etats-Unis

OVH SAS - 2 rue Kellermann - BP 80157 - 59053 Roubaix Cedex 1

II. Gestion des données

Pourquoi collecte-t-on des données ?

Dans le cadre de notre activité, il nous est nécessaire de collecter certaines données dites « à caractère personnel » c’est-à-dire des données qui seules ou combinées pourrait permettre l’identification d’une personne physique.

Ces données nous sont nécessaires afin de pouvoir entre autre, gérer vos commandes, communiquer avec vous, générer des statistiques de fréquentation du site pour affiner notre offre commerciale, améliorer la structure du site pour une navigation plus intuitive.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, la collecte et le traitement d’informations personnelles s’effectuent dans le respect de la vie privée.

Ces données sont sauvegardées dans des conditions raisonnables de sécurité

A compter de la fin de nos relations commerciales et sauf demande contraire de votre part, celles-ci sont conservées 3 ans en base active, 5 ans en archivage intermédiaire et 10 ans en archivage définitif.

Pour plus d’informations sur la législation en matière de données personnelles, vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur : https://www.cnil.fr/

2. Votre droit d’accès à vos données personnelles

Suivant la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, articles 39 et 40, l’Utilisateur dispose du droit d’accéder, de rectifier, de supprimer et d’opposer ses données personnelles. L’exercice de ce droit s’effectue par :

Le formulaire de contact présent sur le site
Mail : contact@lebecdemeraude.fr

En cas de demandes liées à vos données, la transmission de la photo d’un justificatif d’identité en cours de validité (carte d’identité ou permis de conduire) vous sera demandée. Ce justificatif devra être accompagné de la date du jour et de votre signature.

Dans le cas spécifique d’une demande de suppression des données, l’administrateur procédera à leur effacement sous un mois légal. Un mail de confirmation vous sera alors envoyé.

3. Qui a accès à ces données personnelles ?

Notre site est hébergé par Wix.com Inc , par conséquent Wix.com Inc est l’hébergeur de vos données personnelles sans en posséder l’accès.

Nous traitons vos données personnelles afin de fournir et améliorer nos services. Le bec d’émeraude est le seul à en posséder l’accès et s’engage à respecter leur confidentialité.

Certains prestataires essentiels au traitement d’une commande ont cependant accès à une partie de ces données le cas échéant. Ainsi, en cas de commande :

Le transporteur a accès à :

Vos nom et prénom
Votre adresse de livraison.

La banque de l’entreprise et le service de paiement en ligne ont accès à :

Vos nom et prénom
Vos informations de paiement

En cas d’autorisation de votre part le partenaire gérant les avis clients aura accès à :

Le nom ou/et prénom ou/et le pseudonyme que vous aurez renseigné
Votre avis écrit sur nos produits et/ou prestations

4. Quelles données récolte-t-on et pourquoi ?

Données courantes :

nom
prénom
adresse postale

Afin de pouvoir vous envoyer votre commande.

adresse e-mail

Afin de communiquer avec vous

Afin de vous informer du statut de votre commande

Afin de vous envoyer nos offres commerciales (si vous nous y avez autorisés)

numéros de téléphone

Afin de pouvoir communiquer avec vous si besoin

Afin de transmettre le numéro au transporteur pour la livraison si demandé

données bancaires

Afin de pouvoir valider votre commande et votre paiement et en assurer le suivi

Afin d’assurer la tenue des livres de comptes de l’entreprise

Historique de commandes

Afin d’assurer la fonctionnalité du site

Afin de gérer les stocks de l’entreprise

Afin de pouvoir proposer un programme de fidélité

Afin de prévenir et lutter contre les fraudes

Données facultatives :

Vos allergies liées aux produits (ex : allergique au laiton, au coton, aux plumes, etc…) (facultatif)

Si vous le souhaitez vous pouvez nous transmettre ce type d’information afin que nos opérations commerciales, comme l’éventuel ajout d’un article « cadeau » à votre commande par exemple, tienne compte de cette information.

Vos comptes de réseaux sociaux

Afin de pouvoir communiquer avec vous sur les plateformes de réseaux sociaux

Afin d’être en mesure de vous proposer des concours sur les réseaux sociaux

Vos avis et commentaires

Afin de gérer les avis clients (Sous réserve de votre autorisation à les diffuser)

Vos demande spécifiques /des extraits de nos échanges par mail ou sur les réseaux sociaux

Afin de dresser un devis pour une réparation ou une commande sur mesure et en assurer le suivi

III. Cookies

En visitant notre site, l’installation automatique de cookies par le bec d’émeraude ou par une société tierce sur votre navigateur peut survenir.

Un cookie est un petit fichier qui se dépose temporairement sur votre appareil. Certain cookies sont nécessaires afin d’assurer l’accessibilité et la navigation du site. Ils sont utilisés afin d’améliorer les performances et l’architecture du site pour le confort de l’utilisateur.

Leur durée légale de conservation maximale est de 13 mois.

Conformément à la RGPD (Règlement Général sur la protection des données) Tout cookie n’étant pas absolument essentiel pour la fonctionnalité du site fera l’objet d’une demande de consentement auprès de l’utilisateur

Lors de votre première visite de notre site une bannière vous offre la possibilité de choisir les cookies que vous acceptez ou non en fonction de leur provenance (le bec d’émeraude /hébergeur/tiers) et de leur finalité (statistiques/navigation etc…).

La désactivation des cookies est également possible via les paramètres de votre logiciel de navigation (Google/Firefox/explorer etc...)

Le bec d’émeraude ne saurait être tenu responsable de tout dysfonctionnement du site résultant de la désactivation de cookies.

IV. Juridiction

La présente Politique de confidentialité est soumise à la législation française. En cas de litige et en dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de cm2c@cm2c.net.

Encore des questions ? Consultez nos CGV , nos Mentions Légales, notre FAQ,

ou contactez-nous par mail ou via notre formulaire de contact