FAQ

Tout dépend de votre type d'allergie. J'aimerais pouvoir vous donner une recette miracle, un secret de créatrice qui mettrait fin à vos tourments mais je vous conseillerais seulement de privilégier votre santé. Si votre allergie est très légère vous pouvez essayer un vernis de type "isoclip" procurable en Pharmacie (attention son composé n'est pas le même qu'un vernis à ongle, ne les confondez pas). Ce vernis s'applique en plusieurs couches sur les zones du bijou en contact avec votre peau et sa pose est à renouveler régulièrement. Si vous faites une réaction légère au laiton vous pouvez essayer le port d' un bijou en acier inoxydable, qui contient moins d'éléments allergènes que le premier. Je vous conseil de le tester d'abord en frotant un élément en acier inox sur votre poignet, puis, si au bout de 15 minutes vous ne présentez aucune réaction, de le porter une ou deux heures afin de voir si votre corps supporte bien ce type de métal. Si cependant votre allergie est importante, je vous conseillerais de vous tourner vers des bijoux en titane, platine ou or, bien moins allergènes que les métaux couramment utilisés en bijouterie fantaisie.

Si vous n'avez pas encore reçu le mail d’expédition de votre commande, il est peut-être encore temps! Détaillez-moi les changements que vous souhaitez via le formulaire de contact du site et je vous répondrais dans les meilleurs délais! Si en revanche votre commande est déjà partie, il sera peut-être nécessaire d'effectuer un retour ou une nouvelle commande. N'hésitez pas à me solliciter via le formulaire de contact du site pour plus de précision.

1 : Afin de pouvoir ajouter un article dans votre panier, cliquez sur l'image du produit afin d'atteindre sa fiche produit, vous pourrez alors sélectionner les éléments voulus lorsque l’article est personnalisable. vérifiez les dimensions, la matière, la couleur ainsi que le nombre d’articles souhaités et cliquez sur « ajouter au panier » 2 : Lorsque vous souhaitez valider votre panier, vérifiez bien que la nature et la quantité des produits sont exactes. Si vous modifiez la quantité d’un article, rafraîchissez la page avant de passer à l’étape suivante, si vous souhaitez supprimer totalement un article de votre panier, cliquez sur « supprimer » 3 : Vous pouvez alors choisir de valider votre commande ou bien de poursuivre vos achats. 4 : Si vous choisissez de valider votre commande, renseignez certaines données personnelles et informations de paiement nécessaires via un formulaire. 5 : Choisissez votre mode de livraison 6 : Choisissez votre mode de paiement 7 : Vérifiez la nature et le nombre des articles choisis, et assurez-vous de l’exactitude de votre adresse et du mode de livraison sélectionné avant de valider votre commande. 8 : Prenez connaissance des CGV (Conditions générales de vente) 9 : Procédez au paiement de votre commande

Pour le moment les pierres naturelles présentes sur le site proviennent de deux sources: D'une part des pierres récupérées sur des bijoux délaissés qui ont été nettoyées avant réemploi ; d'autre part des pierres fournies par l'un de mes fournisseurs de perles situé sur Paris, mais sur lesquelles je n'ai pas encore de recul concernant leurs zones et conditions de minage. Je recherche actuellement un ou des fournisseurs spécialisés dans le but de pouvoir fournir les provenances de chaque pierre et limiter les achats de celles-ci aux échanges respectueux des conditions des mineurs. Si vous souhaitez m'en conseiller, n'hésitez pas à m'en faire part via le formulaire de contact du site.

Il arrive que sur les fiches produits vous rencontriez la mention "métal argenté" ou "métal couleur bronze" par exemple. Cette mention peut-être due à deux choses: Soit un élément métallique réemployé n'a pas pu être formellement identifié Soit il me manque une information formelle suite à l'achat d'un élément métallique neuf.

Exception faite du simili-cuir utilisés sur les créations de la gamme LBE florilège et de certaines commandes sur mesure, la plupart des tissus utilisés sont revalorisés: Ils sont issus de chutes textiles, d’échantillonnages de tapissier ou de déstockages. Pour des raisons d'hygiène, je choisis de ne pas utiliser, sauf demande exprès de votre part, de textiles issus de vêtements.

Le laiton est un métal principalement composé de zinc et de cuivre qui se patine avec le temps, sa couleur peut donc changer un peu au fil des années. Il peut se patiner ou noircir au contact de l'humidité ou d'une peau acide. L'acier inoxydable est principalement composé de fer et de chrome. Sa couleur reste inchangée (sauf s'il est doré, auquel cas le revêtement doré peut être corrodé par friction) Il ne change pas au contact d'une peau acide ou de l'humidité.